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“双12”电商促销一片惨淡非坏事

www.juoooo.com  2012年12月14日11:45  来源: 广州日报  查看:   我要评论(0)  收藏  字号: TTT

刚刚过去的“双12电商促销节出现了“这里的黎明静悄悄”的惨淡景象,这与上月“双11”网友们熬夜血拼形成了鲜明对比。笔者看来,电商放弃了以价格战为噱头的非理性竞争,并非坏事。

电商圈正出现了这么一种怪现状:赚不赚钱不由你决定,是由你的竞争对手来决定,甚至也不是竞争对手决定,是谁更疯狂决定的。有投资人说,最可怕的是不管这个场子多么乱,一个人倒下了,可能又有一个人拿到一笔钱,拿着砍刀又起来了,你能拼到最后吗?

电商放弃价格战一方面是迫不得已:消费者不那么容易上当了,尤其是担忧虚假促销和售后服务,有网友表示:“以前看到有的电商大佬鼓吹价格战,其实是各种忽悠,消费体验也比平时差多了。”

另一方面,电商大佬们也开始反思价格战这种非理性行为,开始回归商业本质。不赚钱的生意是做不下去的,低价买入,高价卖出是永远不变的法则。

从本质上看,电商无非实在成本构成上有了差别,而成本控制本身永远不会错,这些商业成本无外乎仓储物流、压货积压、员工成本等等,如果只是为了做大规模而进行无序的扩张,到头来没有干掉对手,最先死掉的还是自己。

通过价格战建立起来的用户规模也不过是昙花一现。因为他们最终认的并不是京东、苏宁或天猫,他们认可的只是价格,万一出现价格比你低的商家,他立刻跑掉了,这样的规模有什么用?通过价格战带来的消费者大多是学生等低收入人群,他们对商品的品质没有鉴别能力,长期只对价格敏感,这些客户也没有办法给商家贡献价值。而那些有品质鉴别能力的客户,在价格战冲击下,他们越来越很难找到有品质的商品,也会远离电商平台。

2011年,我国网商规模已经突破8300万人,光是淘宝网卖家已经超过600万家。未来用户口碑和健康度指标将会越来越重要,这也是电商应更加关注服务质量而不仅仅是订单本身的原因。

千古以来到现在,我们做商业的本质从来没有发生变化,电子商务不过是一个新的经营模式,它并不构成核心本质,但愿未来的“双11、双12”不再只是拼价格,更多是拼品牌、拼创意、拼服务。

编辑: 伊小露
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